Chilibeli mengupayakan agar setiap pengguna bisa mendapatkan keuntungan, mulai dari harga produk yang lebih murah dari pasar, kualitas produk yang terjamin segar, sampai kesempatan mendapat komisi lewat program Sahabat Chilibeli. Penggunaan aplikasi Chilibeli terbagi dalam 2 jenis pengguna, yaitu member dan ketua komunitas. Member adalah pengguna yang bisa langsung membeli produk melalui ketua komunitas yang kami sebut sebagai Sahabat Chilibeli untuk mengelola pembelanjaan member dengan imbalan komisi.